PRODUTO · PESQUISA WEB
Descubra o que está por trás do comportamento no seu site.
Heatmaps e testes mostram o que as pessoas fazem no seu site. A Pesquisa Web conta por quê — no momento exato em que o comportamento acontece.
O que quase fez você desistir da compra?
Uma pergunta certa para cada momento.
Dispare a pesquisa no contexto em que a resposta é mais honesta: saindo do checkout, ao concluir a compra ou navegando numa página específica.
ABANDONO
"O que quase fez você desistir?"Entenda a fricção no momento em que o usuário está prestes a sair.
PÓS-COMPRA
"Como foi finalizar sua compra?"Colete a percepção enquanto a experiência ainda está fresca.
FEEDBACK DE PÁGINA
"Encontrou o que procurava?"Descubra lacunas de conteúdo e navegação em páginas-chave.
NPS
"De 0 a 10, você nos recomendaria?"Acompanhe a satisfação ao longo do tempo.
CONTEXTUAL
"Como podemos melhorar esta página?"Pergunta aberta disparada por comportamento ou tempo na página.
modelos disponíveis no produto
Oito formatos de pergunta.
Do NPS ao texto livre — escolha o formato certo para cada resposta que você precisa.
CONFIGURAÇÃO
Controle total sobre onde, quando e para quem perguntar.
Cada pesquisa tem configuração fina de exibição — sem código, direto no painel.
Dispositivos — escolha se a pesquisa aparece em desktop, mobile ou tablet.
Páginas — rode em todas as páginas ou apenas em páginas específicas, com exclusão de URLs.
Amostragem — defina a porcentagem de visitantes que participa da pesquisa.
Momento de exibição — no carregamento, após alguns segundos, na intenção de saída, na metade do scroll ou disparada por evento customizado / dataLayer.
Frequência — até o usuário responder, apenas uma vez por usuário ou sempre.
Dispositivos*
Páginas*
Quando mostrar
Amostragem
100%RESULTADOS
Respostas agregadas, prontas para virar hipótese.
Acompanhe as respostas no dashboard e transforme o motivo mais citado no seu próximo teste A/B.
RESPOSTAS · O QUE QUASE FEZ VOCÊ DESISTIR? · exemplo ilustrativo
Próxima hipótese: destacar frete grátis acima de determinado valor no carrinho.